Trong thời đại công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một trong những yếu tố chủ chốt thúc đẩy sự phát triển của nhiều lĩnh vực, từ sản xuất, dịch vụ, y tế đến tài chính và giáo dục. Tuy nhiên, AI không phải là yếu tố đơn lẻ mà hoàn toàn tự động, mà chính sự hợp tác giữa con người và AI mới là yếu tố then chốt để định hình tương lai của nó. Đó là nhận định của ông Peter Marrs, Chủ tịch của Dell Technologies khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Nhật Bản, trong buổi hội thảo trực tuyến "Predictions 2025" tổ chức ngày 10.12. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu hơn về sự hợp tác này và vai trò quan trọng của con người trong việc thúc đẩy sự phát triển của AI.

Sự trỗi dậy của Agentic AI

Ông John Roese, Giám đốc Công nghệ toàn cầu của Dell Technologies, đã chỉ ra một xu hướng quan trọng trong tương lai của AI: sự phát triển của tác nhân AI (Agentic AI). Tác nhân AI được mô tả là những hệ thống AI có khả năng hoạt động tự chủ, giao tiếp tự nhiên và hợp tác với con người cũng như các tác nhân AI khác. Điều này mở ra một kỷ nguyên mới, nơi AI không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là những đối tác có khả năng phối hợp và tương tác liền mạch với con người. Các tác nhân này sẽ thay đổi các ngành công nghiệp và tạo ra cuộc cách mạng trong quy trình làm việc.

Theo ông Peter Marrs, sự tăng trưởng nhanh chóng của AI tại khu vực APJ (Châu Á – Thái Bình Dương và Nhật Bản) là một minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi này. Với khoản đầu tư dự kiến đạt 110 tỷ USD vào năm 2028, khu vực này đang chuẩn bị sẵn sàng để triển khai AI trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các doanh nghiệp trong khu vực đang tập trung vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng sẵn sàng cho AI, và sự phát triển này sẽ là nền tảng quan trọng cho sự hợp tác giữa con người và AI trong tương lai.

Mở rộng quy mô ứng dụng AI

Khi AI trở thành công cụ chủ chốt trong hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc mở rộng quy mô ứng dụng AI một cách hiệu quả. Theo ông Roese, các doanh nghiệp cần ưu tiên các quy trình có tác động lớn nhất và xây dựng nền tảng AI có thể mở rộng và tái sử dụng. Đây là chiến lược quan trọng để giúp AI mang lại giá trị thực tiễn và có thể ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực khác nhau. Các doanh nghiệp cũng đang sử dụng AI để tối ưu hóa các dịch vụ đám mây, cải thiện bảo mật mạng, và cá nhân hóa các trải nghiệm cho khách hàng.

Trong lĩnh vực tài chính, AI đang được ứng dụng mạnh mẽ để phát hiện các hành vi gian lận và triển khai các "người nhân tạo" trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ở những ngành công nghiệp khác như chăm sóc sức khỏe, AI hỗ trợ trong việc chẩn đoán bệnh và quản lý dữ liệu y tế. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp vẫn đang gặp phải thách thức trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết để tận dụng tối đa sức mạnh của AI. Điều này cho thấy AI vẫn cần sự hỗ trợ mạnh mẽ từ con người để có thể phát huy hết tiềm năng của nó.

AI tự chủ và hệ sinh thái

Một xu hướng thú vị khác mà ông Roese chỉ ra là sự nổi lên của AI tự chủ (Sovereign AI), khi nhiều quốc gia bắt đầu phát triển các hệ sinh thái AI riêng biệt, phù hợp với nhu cầu địa phương về văn hóa, ngôn ngữ và bảo mật dữ liệu. Các quốc gia này đang nỗ lực tạo ra các mô hình AI độc lập, dựa trên dữ liệu và cơ sở hạ tầng của chính mình để thúc đẩy sự phát triển của AI mà không phụ thuộc vào các công ty công nghệ lớn từ nước ngoài.

Hệ sinh thái AI địa phương không chỉ giúp tăng cường bảo mật mà còn tạo ra những giá trị riêng biệt cho mỗi quốc gia. Ví dụ, một số quốc gia đã triển khai chiến lược hợp tác giữa chính phủ và các doanh nghiệp tư nhân để xây dựng các nền tảng AI phục vụ cho cả khu vực công và tư. Điều này chứng tỏ rằng sự phát triển của AI không chỉ phụ thuộc vào công nghệ, mà còn vào sự hợp tác chặt chẽ giữa các quốc gia, doanh nghiệp và người sử dụng AI.

Sự hội tụ của AI và các công nghệ mới nổi

Ông Roese cũng nhấn mạnh sự hội tụ giữa AI và các công nghệ mới nổi như máy tính lượng tử, bảo mật Zero Trust, và các công nghệ 6G. Sự kết hợp giữa AI và máy tính lượng tử, đặc biệt, sẽ mở ra những cơ hội lớn trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp mà các máy tính truyền thống không thể xử lý được, chẳng hạn như trong nghiên cứu khoa học vật liệu và khám phá thuốc. Khi các công nghệ này hội tụ, AI sẽ không chỉ đơn giản là công cụ hỗ trợ mà trở thành yếu tố không thể thiếu trong mọi lĩnh vực công nghệ.

Tương lai của AI không phải là một kịch bản đơn giản, nơi AI thay thế hoàn toàn con người. Thay vào đó, như các chuyên gia tại Dell Technologies đã chỉ ra, tương lai của AI phụ thuộc vào sự hợp tác giữa con người và AI, nơi con người không chỉ là người sử dụng mà còn là đối tác, đồng hành trong quá trình phát triển và triển khai AI. Sự hợp tác này sẽ thúc đẩy sự tiến bộ không chỉ trong công nghệ mà còn trong việc tạo ra những công việc mới, mở ra cơ hội phát triển nghề nghiệp trong nhiều lĩnh vực.

Với sự phát triển mạnh mẽ của AI, những cơ hội và thách thức mới sẽ tiếp tục xuất hiện. Điều quan trọng là chúng ta cần chuẩn bị cho một tương lai nơi AI và con người không chỉ làm việc cùng nhau mà còn tạo ra những giá trị vượt trội, thúc đẩy sự phát triển bền vững và an toàn cho xã hội.

P.A.T (NASATI), theo https://technologymagazine.com/, 11/2024