Với sự ra mắt của tính năng ChatGPT Search, OpenAI đang làm tăng sức nóng của cuộc cạnh tranh với Google, nhằm cung cấp cho người dùng chatbot khả năng tìm kiếm thông tin thời gian thực. Tính năng này không chỉ mang đến một phương thức tìm kiếm mới mẻ mà còn có tiềm năng thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin trên Internet.

OpenAI đã thử nghiệm tính năng tìm kiếm của ChatGPT từ tháng 7, ban đầu là một công cụ độc lập và chỉ dành cho một số người dùng giới hạn. Kể từ ngày 31/10, tính năng này chính thức ra mắt cho người dùng gói Plus và Team trên cả nền tảng web và di động. Trong thời gian tới, các doanh nghiệp và tổ chức giáo dục sẽ được tiếp cận, sau đó sẽ mở rộng đến người dùng miễn phí.

Khả năng tìm kiếm này được tích hợp với mô hình GPT-4, giúp người dùng tra cứu thông tin một cách dễ dàng và trực quan thông qua giao diện trò chuyện. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận cho khoảng 250 triệu người dùng ChatGPT hàng tuần, một con số đầy triển vọng để OpenAI đón đầu thị trường.

Sau khi ChatGPT bùng nổ cuối năm 2022, các hãng công nghệ lớn cũng bắt đầu tích hợp AI vào hệ thống tìm kiếm của họ. Microsoft và Google đều đã bổ sung các tính năng AI cho sản phẩm tìm kiếm nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Google cũng vừa mở rộng tính năng AI Overviews tới hơn 100 quốc gia, trong khi Meta cũng đang phát triển công cụ tìm kiếm AI của riêng mình.

Nhờ ChatGPT Search, người dùng không cần phải lướt qua hàng loạt liên kết hay tự mình lọc thông tin. Ông Varun Shetty, Giám đốc Đối tác Truyền thông của OpenAI, chia sẻ rằng người dùng sẽ có thể đặt câu hỏi theo cách tự nhiên nhất và nhận được các câu trả lời ngắn gọn, được lấy từ các nguồn tin chất lượng cao. Ví dụ, trong một phần demo, khi người dùng hỏi về các hoạt động cuối tuần tại San Francisco, ChatGPT Search đã hiển thị một bản tóm tắt hoạt động từ các trang tin địa phương và thậm chí cung cấp bản đồ các địa điểm nhà hàng khi người dùng hỏi về địa điểm ăn uống.

Để cung cấp thông tin đáng tin cậy, OpenAI đã ký kết hợp tác với một loạt các nhà xuất bản lớn như News Corp, Axel Springer, Time, và các đối tác tại châu Âu như Le Monde. Những đối tác này cho phép OpenAI tiếp cận với nguồn tin cập nhật và chính thống, giúp cải thiện đáng kể tính chính xác và hữu ích của ChatGPT Search. Louis Dreyfus, CEO của Le Monde, nhận định rằng tìm kiếm AI có khả năng sẽ trở thành phương thức chính trong việc tiếp cận thông tin trong cả ngắn hạn và dài hạn.

Mặc dù ChatGPT Search hứa hẹn mang đến một trải nghiệm tìm kiếm vượt trội, OpenAI vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là nguy cơ cung cấp thông tin không chính xác – một vấn đề phổ biến đối với các sản phẩm AI. Trong bản demo, một số câu trả lời đã mắc sai sót về dữ liệu sự kiện, khiến nhiều người đặt câu hỏi về độ tin cậy của hệ thống này. Hơn nữa, với cuộc bầu cử Mỹ sắp tới, OpenAI sẽ phải cẩn trọng trong việc cung cấp thông tin chính xác và khách quan, tránh gây ảnh hưởng đến nhận thức của cử tri. Công ty dự kiến sẽ hiển thị thông báo khuyến khích người dùng tra cứu thông tin từ các nguồn uy tín như AP và Reuters khi họ tìm kiếm kết quả bầu cử.

Dù còn đối mặt với nhiều rủi ro, tính năng tìm kiếm mới của ChatGPT là bước tiến quan trọng, mở ra một con đường mới cho OpenAI trong cuộc đua công nghệ. Việc tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng và tập trung vào các lĩnh vực như mua sắm, du lịch và bản địa có thể giúp OpenAI dần khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực tìm kiếm trên Internet.

P.A.T (NASATI), theo Bloomberg, The Verge, 11/2024