Trong thời đại công nghệ ngày nay, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ mở ra những triển vọng mới mẻ cho cách chúng ta làm việc mà còn đặt ra những thách thức lớn đối với ngành viết nội dung tiếp thị. Một nghiên cứu mới từ Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) trong lĩnh vực tạo nội dung tiếp thị cho thấy những khám phá đáng chú ý về sự tương tác giữa độc giả và nội dung được tạo ra bởi AI so với nội dung do của con người viết.

Theo kết quả nghiên cứu của MIT, một số người đã từng khẳng định rằng AI sẽ không bao giờ có thể thay thế người thật trong việc viết nội dung tiếp thị có thể phải thay đổi quan điểm của họ. Nghiên cứu này đã dùng hai đối tượng là chuyên gia tiếp thị và ChatGPT để tạo ra nội dung tiếp thị, với kết quả gây ngạc nhiên: độc giả ưa thích những nội dung do AI viết hơn là do con người viết.

Các đối tượng tham gia nghiên cứu có độ tuổi đa dạng, từ 18-24 tuổi đến 55 tuổi trở lên. Điều bất ngờ là kết quả chỉ ra rằng, dù được biết đến là nội dung do AI tạo ra, độc giả vẫn giữ nguyên sự ưa thích đối với nó. Khám phá này đặt ra những thách thức mới về cách người ta đánh giá và đối mặt với sự thay đổi trong quy trình sản xuất nội dung tiếp thị.

Mặc dù AI có khả năng thuyết phục vượt trội trong việc tạo ra các đoạn văn ngắn dưới 100 từ, không yêu cầu hình ảnh và đồ họa, chuyên gia của MIT vẫn nhấn mạnh rằng khả năng thuyết phục vẫn là một kỹ năng độc đáo của con người. Điều này mở ra cuộc thảo luận về sự cần thiết của con người trong quá trình tạo ra nội dung tiếp thị và liệu chúng ta có thể giữ vững vị trí và vai trò của mình khi công nghệ ngày càng tiến bộ.

Trong bối cảnh những phát hiện mới này, không phải là nội dung do AI tạo ra sẽ thay thế hoàn toàn nội dung do con người tạo ra. Quan trọng hơn, khám phá của MIT là AI có thể làm tốt hơn con người trong một số trường hợp cụ thể. Sự xuất hiện của AI không phải là mối đe dọa đối với người sáng tạo nội dung, mà thậm chí có thể là một công cụ hữu ích để tăng cường hiệu suất công việc.

Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là liệu chúng ta có nên chuyển toàn bộ quy trình tạo nội dung tiếp thị sang cho của AI hay không. Đối với những thông điệp lặp lại, và nhiệm vụ có tính chất nhàm chán, AI có thể trở thành người đồng đội đáng tin cậy. Tuy nhiên, sự sáng tạo, tinh thần thấu hiểu, và khả năng thuyết phục của con người vẫn là chìa khóa để tạo ra những nội dung tiếp thị mang tính nghệ thuật và sáng tạo.

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, ngành tiếp thị đang đứng trước cơ hội và thách thức. Sự kết hợp khéo léo giữa AI và sự sáng tạo con người có thể là chìa khóa để tạo ra những chiến dịch tiếp thị độc đáo và thuyết phục, giữ cho vai trò của người viết và biên tập viên vẫn là không thể thay thế trong lĩnh vực tiếp thị ngày nay.

P.A.T (NASATI), theo https://www.forbes.com/, 1/2024