Công cụ AI có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp những người có quan điểm đối lập tìm tiếng nói chung
Cập nhật vào: Thứ ba - 29/10/2024 13:10 Cỡ chữ
Trong một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Science vào ngày 17/10/2024, các nhà khoa học tại Google DeepMind đã giới thiệu công cụ trí thông minh nhân tạo (AI) mang tên Habermas Machine. Công cụ này có khả năng tổng hợp các ý kiến trái chiều và tạo ra bản tóm tắt từ quan điểm khác nhau trong các cuộc thảo luận.
Habermas Machine được đặt theo tên triết gia Jürgen Habermas, người nổi tiếng với lý thuyết về thảo luận lý trí nhằm giải quyết xung đột. Lý thuyết của Habermas nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp cởi mở và lý trí để đạt được sự đồng thuận giữa các quan điểm khác nhau.
Nhóm nghiên cứu đã thực hiện một thí nghiệm với 439 cư dân Vương quốc Anh, chia họ thành các nhóm nhỏ để thảo luận ba câu hỏi liên quan đến chính sách công. Trong quá trình này, các thành viên chia sẻ ý kiến cá nhân về từng chủ đề. Hệ thống AI sẽ phân tích những ý kiến này và tạo ra tuyên bố chung, kết hợp quan điểm của tất cả những người tham gia.
Sau khi nhận được các tuyên bố từ AI, các thành viên trong nhóm đánh giá các bản tóm tắt và so sánh chúng với bản tóm tắt do một người đại diện trong nhóm viết. Kết quả cho thấy 56% người tham gia thích bản tóm tắt do AI tạo ra, cho rằng chúng công bằng và rõ ràng hơn. Ngược lại, chỉ 44% thích tuyên bố do con người viết.
Ethan Busby, chuyên gia về AI tại Đại học Brigham Young (Mỹ), đã nhấn mạnh rằng trong tương lai, AI như Habermas Machine có thể được sử dụng để hỗ trợ các cuộc thảo luận và đảm nhận vai trò trước đây dành riêng cho người điều phối. Điều này mở ra cơ hội cho việc ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực, từ chính sách công đến giáo dục và các tổ chức xã hội.
Công cụ Habermas Machine không chỉ cho thấy tiềm năng của AI trong việc cải thiện các cuộc thảo luận và giải quyết xung đột mà còn mở ra một hướng đi mới cho cách thức giao tiếp và hợp tác giữa các cá nhân và nhóm. Sự ủng hộ từ người tham gia cho thấy AI có thể trở thành một phần không thể thiếu trong việc xây dựng sự đồng thuận và hiểu biết trong xã hội đa dạng ngày nay.
Công cụ AI có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp những người có quan điểm đối lập tìm tiếng nói chung. Dưới đây là một số cách mà AI có thể hỗ trợ trong việc này:
Phân tích dữ liệu và xu hướng: AI có khả năng phân tích lượng lớn dữ liệu từ các cuộc thảo luận, bài viết và bình luận trên mạng xã hội. Bằng cách xác định các xu hướng và điểm chung giữa các quan điểm khác nhau, AI có thể giúp người dùng nhận thức được những điểm tương đồng mà họ có thể chưa nhận ra.
Mô hình đàm phán: Các hệ thống AI có thể được lập trình để mô phỏng các kỹ thuật đàm phán hiệu quả. Chúng có thể đề xuất các phương án và giải pháp dựa trên thông tin mà cả hai bên cung cấp, từ đó thúc đẩy cuộc trò chuyện theo hướng tích cực hơn.
Khuyến khích thảo luận tích cực: AI có thể tạo ra các nền tảng trực tuyến để khuyến khích thảo luận tích cực. Các thuật toán có thể kiểm soát nội dung và ngăn chặn các hành vi tiêu cực, đồng thời tạo ra môi trường an toàn cho những người có quan điểm khác nhau để chia sẻ ý kiến của họ.
Giáo dục và thông tin: AI có thể cung cấp thông tin chính xác và đa chiều về các vấn đề gây tranh cãi. Thông qua việc đưa ra các tài liệu, video, hoặc khóa học trực tuyến, AI có thể giúp mọi người hiểu rõ hơn về quan điểm của nhau.
Đánh giá đối thoại: Các công cụ AI có thể phân tích các cuộc đối thoại và cung cấp phản hồi về cách thức giao tiếp hiệu quả hơn. Chúng có thể giúp người dùng nhận thức được ngôn ngữ và phong cách giao tiếp của họ, từ đó điều chỉnh cách tiếp cận của mình để đạt được kết quả tốt hơn.
Tạo nền tảng tương tác: AI có thể xây dựng các nền tảng mà ở đó những người có quan điểm đối lập có thể gặp gỡ, thảo luận và chia sẻ quan điểm của mình một cách trực tiếp và tôn trọng.
Hỗ trợ nhận thức tâm lý: Một số công cụ AI có thể hỗ trợ người dùng nhận thức về cảm xúc của mình và của người khác, từ đó tạo ra những hiểu biết sâu sắc hơn về lý do đằng sau quan điểm của nhau.
Mặc dù công cụ AI không thể thay thế hoàn toàn sự tương tác con người, nhưng chúng có thể là một công cụ mạnh mẽ để giúp những người có quan điểm đối lập tìm kiếm tiếng nói chung. Bằng cách tạo ra môi trường thuận lợi cho việc giao tiếp và thúc đẩy sự hiểu biết, AI có thể góp phần giảm bớt sự chia rẽ và tăng cường sự đồng thuận trong xã hội. Tuy nhiên, điều quan trọng là AI phải được sử dụng một cách có trách nhiệm và có sự giám sát để đảm bảo tính chính xác và khách quan.
P.A.T (NASATI), theo Nature.com, 10/2024